À propos d’EDSB l'agence

EDSB l'agence en quelques mots.

EDSB l'agence

Pour vous accompagner dans vos achats d’électricité et vous proposer des solutions optimisées où que vous soyez, Énergie Développement Services du Briançonnais (E.D.S.B.) a créé « EDSB l’agence ». Cette filiale à 100 % porte les valeurs d’une entreprise ancrée dans l’histoire et le territoire haut-alpins depuis 1924. Elle est résolument tournée vers l’avenir, et vous offre un savoir-faire séculaire, issu de son héritage.

EDSB l’agence représente un nouvel acteur économique du développement commercial et social dans le bassin d’emploi local.

Privilégiant la relation humaine avec ses clients, EDSB l’agence accompagne vos projets et garantit un service de qualité et un conseil privilégié, facilité par sa proximité et son écoute. Vos interlocuteurs commerciaux seront à vos côtés pour vous présenter un contrat personnalisé selon vos besoins.

EDSB l'agence, quels avantages, quels services ?

Parmi les nombreux avantages que vous offre EDSB l’agence, la proximité en est un de taille. En effet, avec EDSB l’agence, vos besoins spécifiques en fourniture d'énergie seront pleinement pris en compte. Il n'y a pas d'offre standard, nous construisons avec vous votre contrat. Par exemple, si vous le souhaitez, vous conserverez vos plages horaires d'heures creuses.

Tout cela sera discuté et mis en œuvre lors d'entretiens avec votre interlocuteur dédié. Parce qu'avec EDSB l’agence, vous avez un interlocuteur ! Pas de centre d'appel situé au bout du monde, pas de robot téléphonique, tout est local, direct, clair. Par exemple :

  • Votre conseiller unique pour le suivi de votre contrat est disponible en permanence en période ouvrée, par téléphone ou par mail. Au besoin, vous pouvez également le rencontrer sous 24h dans les deux départements des Alpes du Sud.
  • Chaque année, vous pourrez le rencontrez pour faire le bilan de l’année écoulée.
  • Votre conseiller commercial EDSB l’agence vous proposera des services sur-mesure liés à mon activité professionnelle.

Dans le cadre de l’ouverture à la concurrence du marché français de l’énergie, les conditions d’octroi des tarifs réglementés de vente d’électricité ont changé. Cette évolution résulte de la loi du 7 décembre 2010 sur la “Nouvelle Organisation du Marché de l’Électricité”, dite Loi NOME reprise dans le Code de l’Énergie.

Si les contrats de vente au tarif réglementé restent possibles pour les consommateurs dont la puissance souscrite est inférieure à 36 kVa (particuliers et petits professionnels), les collectivités et les entreprises doivent souscrire un contrat en offre de marché.

À la différence des offres au tarif réglementé, les offres de marché ne sont pas encadrées par l'État. Les opérateurs sont libres d'en définir les termes en fonction des conditions du marché. Concrètement, l’ouverture des marchés de l’énergie se traduit par :
  • la possibilité pour les consommateurs de choisir librement leur fournisseur d’énergie ;
  • le transport, la distribution et la commercialisation de l’électricité sont séparés en activités distinctes. Seule la commercialisation est ouverte à la concurrence.

Issue de la Régie Électrique du Briançonnais, fondée en 1924, Énergie Développement Services du Briançonnais est aujourd'hui producteur, distributeur et fournisseur d’électricité.

EDSB est une Société d’économie mixte entre la commune de Briançon et EDF, ce qui lui confère à la fois un haut niveau d’expertise et un ancrage local. Son capital de 8 047 295,78 € est détenu à hauteur de 51% par les communes de Briançon et de Saint Martin de Queyrières, et à hauteur de 49% par le groupe Électricité de France.

Avec EDSB l'agence, je bénéficie des services suivants :

Un interlocuteur unique

Mon fournisseur EDSB l’agence est mon seul interlocuteur dans le cadre d’un contrat unique (contrat intégrant la fourniture et l’accès au réseau public d’électricité).

La résiliation de mon contrat précédent

EDSB l’agence se charge gratuitement de la résiliation du contrat avec mon ancien fournisseur.

Mes relations avec le gestionnaire de réseau

EDSB l’agence prend en charge la relation avec les gestionnaires du réseau de distribution (EDSB / Enedis) afin d’optimiser les délais d’intervention.

Mes plages horaires

Avec EDSB l’agence, les plages horaires de fourniture d’électricité du tarif réglementé actuel peuvent être maintenues ou adaptées à mes besoins.

Mon prix fixe garanti

EDSB l’agence me propose des offres de marché sur une période de 1, 2 ou 3 ans. Le prix de fourniture contenu dans le contrat est garanti sur la durée du contrat.

Mon offre verte

Si je le souhaite, je peux bénéficier d’une offre verte à 100 % au plus juste prix. L’origine renouvelable (photovoltaïque, hydraulique, éolienne, biomasse…) de mon électricité est garantie et fera l’objet d’un certificat.

Mes alertes

Si ma facture est anormalement élevée, EDSB l’agence m’envoie une alerte pour signaler les écarts significatifs.

Mon conseiller

EDSB l’agence met à ma disposition un conseiller unique pour le suivi de mon contrat. Celui-ci est disponible en permanence en période ouvrée, par téléphone ou par mail. Je peux également le rencontrer sous 24h si nécessaire (départements 04 et 05).

Mon espace client

Avec EDSB l’agence, je bénéficie d’une large gamme de solutions de paiement et d’un espace client personnel et sécurisé, me permettant de gérer mon contrat, consulter mes factures, solliciter mon conseiller…

Une vraie relation humaine entre le fournisseur et le client !

Mes questions…

EDSB l’agence m'accompagne dans mes projets…


Glossaire

Fournisseur

Opérateur avec lequel le consommateur signe un contrat pour la fourniture d’électricité. Il établit les factures pour l’énergie consommée, le coût de son acheminement et, en cas de contrat unique, pour les prestations du gestionnaire de réseau. EDSB l'agence et sa maison-mère EDSB sont des fournisseurs

Le site d'information des pouvoirs publics pour les consommateurs d'électricité energie-info.fr

Gestionnaire de réseau de distribution (GRD)

Entreprise chargée de la gestion d’un réseau public de distribution d'électricité. Pour les lignes à basse et moyenne tension, il s'agit d'Enedis ou des entreprises locales de distribution (ELD), comme EDSB. Il effectue le raccordement de l’installation au réseau, réalise les dépannages et relève les compteurs. Il garantit la qualité et la continuité de l’acheminement de l’énergie jusqu’au compteur.

Le site d'information des pouvoirs publics pour les consommateurs d'électricité energie-info.fr

Garanties d’origine

Dispositif permettant de justifier l’origine de l’électricité verte introduite dans les réseaux de transport et de distribution d’électricité. Powernext a été désigné par le ministre chargé de l’énergie pour assurer la délivrance, le transfert et l’annulation des garanties d’origine. Les garanties d’origine peuvent être valorisées par les fournisseurs d’électricité au travers d’offres de fourniture d’électricité « verte ».

Contrat unique / contrat

Le Contrat unique porte à la fois sur la fourniture d’électricité et sur l’accès au Réseau Public de Distribution (acheminement de l’électricité). Il comprend des Conditions Générales de Vente, des Conditions Particulières, leurs annexes ainsi que tout avenant.

Extrait de nos "Conditions Générales de Vente" téléchargeables ici

Point de livraison (PDL)

Point physique où l’électricité est soutirée au réseau de distribution pour la consommation du Client. Le Point de livraison est précisé dans les conditions particulières. Il coïncide généralement avec la limite de propriété.

Certificat d'économies d'énergie (CEE ou C2E)

Dispositif consistant pour l’État à fixer, aux plus gros fournisseurs d’énergie, des objectifs quantitatifs d’économies sur une période donnée, pour les conduire à mener des actions incitatives à la réalisation de travaux d’économies d’énergie auprès de leurs clients résidentiels, industriels et tertiaires (chauffage, isolation, régulation…). Les CEE sont délivrés par l'État et inscrits dans le registre national des CEE en contrepartie des actions incitatives effectuées par les fournisseurs. Les certificats peuvent être cédés par les fournisseurs, ces transactions sont enregistrées dans le registre national. Le dispositif des CEE est encadré par l'ADEME. EDSB l’agence n’est pas concerné par ce dispositif.

Médias

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